本网讯：（通讯员： 包凯  史嘉文   ）

2023年12月，家住惠民小区的彭女士遇到一件烦心事，彭女士家楼下的车库内暖气管子漏水流到了单元门外，彭女士早上上班时不慎踩到冰上滑倒，造成彭女士腿部韧带拉伤无法上班。

事情发生后，彭女士认为是小区物业公司没有及时清理导致其受伤，于是将此事反映给社区，要求物业公司承担赔偿责任。而物业公司则认为是车库的所有人对车库管理不到位，造成暖气管子漏水结冰导致彭女士滑倒受伤，应该由车库业主承担责任，双方相互推诿，彭女士受伤的事情迟迟没有得到解决。

社区按照天骄街道调解工作机制，将此事反映给天骄街道司法所，司法所干警在了解到相关案情后，积极联合社区从情、理、法三个方面对彭女士与物业公司、车库业主之间进行调解，最终促使三方达成和解，物业公司和车库业主共同赔偿彭女士1200元。

由于彭女士受伤一直在家静养无法到司法所签字和领取赔偿款，司法所干警们主动前往彭女士家中将物业公司和车库业主共同赔偿的1200元送到彭女士手中，彭女士手拿赔偿款，激动说道“现在国家便民、利民政策就是好，我都不用出门就能解决纠纷拿到赔偿款。”

群众利益无小事，服务群众无止境。一直以来，天骄街道司法所始终把人民群众的利益放在首位，不断提高服务水平，优化服务效能，全力为辖区广大群众解难题、办实事、办好事，用实际行动不断增强辖区群众的获得感和满意度。

报送单位：新疆生产建设兵团第十师北屯市天骄街道司法所